Kisp-account
Wanneer je inschrijft in ons centrum, krijg je toegang tot een persoonlijk account. Dit is een Microsoft-account dat actief is zolang je bij ons les volgt.
Jouw Kisp-account bestaat uit de cijfers van je Kisp-ID gevolgd door @cursisten.kisp.be. Bijvoorbeeld: 123456@cursisten.kisp.be
Je Kisp-account activeren
Wanneer je voor het eerst gebruikmaakt van je Kisp-account, moet je dit eenmalig activeren. Je doorloopt daarbij twee belangrijke stappen:
- Je stelt een wachtwoord in.
- Je beveiligt je account met Multi-Factor Authenticatie (MFA).
Er bestaan verschillende MFA-methodes, maar niet elke methode is voor iedereen beschikbaar. Tijdens het configureren van MFA zie je welke methodes voor jouw account beschikbaar zijn. Hieronder vind je stappenplannen voor twee veelgebruikte MFA-methodes.
Microsoft Authenticator-app gebruiken als MFA-methode Aanbevolen
Het stappenplan is zowel beschikbaar in tekstvorm als in de vorm van een instructievideo.
Download het stappenplan: Activeren van je Kisp-account - Wachtwoord instellen en Microsoft Authenticator als MFA-methode
Bekijk het stappenplan: Activeren van je Kisp-account - Wachtwoord instellen en Microsoft Authenticator als MFA-methode
Sms gebruiken als MFA-methode
Download het stappenplan: Activeren van je Kisp-account - Wachtwoord instellen en sms als MFA-methode
Je inloggegevens kwijt of vergeten
Kan je niet meer aanmelden op je Kisp-account? In veel gevallen kan je dit zelf oplossen.
- Ken je jouw Kisp-ID niet meer? Dan kan je deze zelf terugvinden via Mijn dossier. Meld je daarvoor aan met itsme of via verificatiemail.
- Ben je jouw wachtwoord vergeten? Volg dan één van onderstaande stappenplannen:
Zelf je wachtwoord opnieuw instellen
Je kunt je wachtwoord zelf opnieuw instellen via de herstelpagina van je account. Gebruik dit stappenplan om je wachtwoord te resetten met behulp van een verificatiemethode.
Je wachtwoord laten resetten
Lukt dit niet, vraag je lesgever dan om je wachtwoord te resetten, stel je vraag via onze website of dien een ticket in bij de helpdesk (enkel voor medewerkers). Je ontvangt dan een tijdelijk wachtwoord. Gebruik vervolgens dit stappenplan om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Je MFA-methode(s) werken niet meer
Soms kan het gebeuren dat je niet meer kunt aanmelden omdat je MFA-methodes niet meer werken. In dat geval kan een medewerker van de helpdesk je tijdelijk toegang geven tot je account of je bestaande MFA-methodes resetten. Gebruik in deze situaties één van onderstaande stappenplannen:
Aanmelden met een Tijdelijke toegangspas
Heb je van de helpdesk een Tijdelijke toegangspas ontvangen om opnieuw toegang te krijgen tot je account? Gebruik dan dit stappenplan om aan te melden met deze pas.
Je MFA-methodes werden gereset
Heeft de helpdesk je MFA-methodes gereset? Dan moet je bij de volgende aanmelding een nieuwe verificatiemethode instellen. Er bestaan verschillende MFA-methodes, maar niet elke methode is voor iedereen beschikbaar. Tijdens het herconfigureren van MFA zie je welke methodes voor jouw account beschikbaar zijn. Hieronder vind je stappenplannen voor twee veelgebruikte MFA-methodes.
Authenticator-app gebruiken als MFA-methode (aanbevolen)
Gebruik dit stappenplan om de Authenticator-app opnieuw te configureren als MFA-methode.
Sms gebruiken als MFA-methode
Gebruik dit stappenplan om sms opnieuw te configureren als MFA-methode.
Je inloggegevens kwijt of vergeten?
Wanneer je jouw inloggegevens kwijt of vergeten bent dan kan je eenvoudig zelf stappen ondernemen om je wachtwoord en/of je Kisp-ID te achterhalen.
Als je jouw wachtwoord niet meer kent dan kan je deze zelf resetten via deze link.
Als je jouw Kisp-ID niet meer kent dan kan je deze zelf achterhalen via Mijn dossier. Gebruik in dit geval itsme® of verificatiemail om aan te melden.
Waarvoor gebruik je jouw Kisp-account?
Je Kisp-account is een sleutel die je toegang geeft tot heel wat diensten die verbonden zijn aan Kisp. Zo gebruik je het account om aan te melden op Mijn dossier. Het dashboard waarop je jouw inschrijvingen, je leskalender en opleidingsdocumenten kan raadplegen.
Het geeft je daarnaast ook toegang tot de apps van Microsoft Office, zoals Word, Excel en Teams en ons Portaal voor cursisten waar je onder andere informatie over stages, NT2-testen en ondersteuning of begeleiding kan terugvinden.
Gebruikt jouw cursus het elektronische leerplatform Canvas? Dan is ook hier je Kisp-account de sleutel om toegang te krijgen.
Maak je tenslotte gebruik van een computer in een leslokaal, in één van onze open leercentra of ontleende je een laptop uit een laptoppunt? Dan gebruik je ook hier je Kisp-account om in te loggen.
Veel gestelde vragen
Het gebruik van verschillende accounts op hetzelfde toestel en het instellen en gebruiken van multi-factor authenticatie (MFA) zorgt wel eens voor verwarring en vergissingen. We stellen daarom enkele handleidingen ter beschikking.
Loop je toch nog ergens tegenaan waar je het antwoord niet op vindt? Neem dan contact met ons op.
Multi-factor authenticatie (MFA) instellen