Kisp-account
Wanneer je inschrijft in ons centrum, krijg je toegang tot een persoonlijk account. Dit is een Microsoft-account dat actief is zolang je bij ons les volgt.
Jouw Kisp-account bestaat uit de cijfers van je Kisp-ID gevolgd door @cursisten.kisp.be. Bijvoorbeeld: 123456@cursisten.kisp.be
Snel naar...
Hulp nodig?
Loop je na het raadplegen van de oplossingen op deze pagina toch nog ergens vast? Neem dan contact op met onze ICT-dienst.
loginproblemen@kisp.beJe Kisp-account activeren
Wanneer je voor het eerst gebruikmaakt van je Kisp-account, moet je dit eenmalig activeren. Je doorloopt daarbij twee belangrijke stappen:
- Je stelt een wachtwoord in.
- Je beveiligt je account met Multi-Factor Authenticatie (MFA).
Er bestaan verschillende MFA-methodes, maar niet elke methode is voor iedereen beschikbaar. Tijdens het configureren van MFA zie je welke methodes voor jouw account beschikbaar zijn. We adviseren om Microsoft Authenticator te gebruiken. Met deze app kan je aanmeldingen eenvoudig bevestigen. Na de activatie kan je indien gewenst een passkey (wachtwoordsleutel) toevoegen. Een passkey in de Microsoft Authenticator-app geniet daarbij de voorkeur. Gebruik je een passkey via een andere provider, zoals Windows Hello of een YubiKey, behoud dan Microsoft Authenticator als reserve-aanmeldingsmethode.
Microsoft Authenticator-app gebruiken als MFA-methode Aanbevolen
Het stappenplan is zowel beschikbaar in tekstvorm als in de vorm van een instructievideo.
Download het stappenplan: Activeren van je Kisp-account - Wachtwoord instellen en Microsoft Authenticator als MFA-methode
Bekijk het stappenplan: Activeren van je Kisp-account - Wachtwoord instellen en Microsoft Authenticator als MFA-methode
Tip: Je kan op elk moment extra MFA-methodes toevoegen. Alle beschikbare MFA-methodes in je account kun je zelf altijd raadplegen en aanvullen via https://mysignins.microsoft.com/security-info (Je vindt deze pagina ook terug via Microsoft 365 > profielfoto > Mijn account > Beveiligingsgegevens).
Je inloggegevens kwijt of vergeten
Kan je niet meer aanmelden op je Kisp-account? In veel gevallen kan je dit zelf oplossen.
- Ken je jouw Kisp-ID niet meer? Dan kan je deze zelf terugvinden via Mijn dossier. Meld je daarvoor aan met itsme of via verificatiemail.
- Ben je jouw wachtwoord vergeten? Volg dan één van onderstaande stappenplannen:
Zelf je wachtwoord opnieuw instellen
Je kunt je wachtwoord zelf opnieuw instellen via de herstelpagina van je account. Gebruik dit stappenplan om je wachtwoord te resetten met behulp van een verificatiemethode.
Je wachtwoord laten resetten
Lukt dit niet, vraag je lesgever dan om je wachtwoord te resetten, stel je vraag via onze website of dien een ticket in bij de helpdesk (enkel voor medewerkers). Je ontvangt dan een tijdelijk wachtwoord. Gebruik vervolgens dit stappenplan om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Je MFA-methode(s) werken niet meer
Soms kan het gebeuren dat je niet meer kunt aanmelden omdat je MFA-methodes niet meer werken. In dat geval kan je toegang krijgen via een Tijdelijke toegangspas. Deze vervangt tijdelijk zowel je wachtwoord als de tweede verificatiefactor.
Er zijn twee manieren om een Tijdelijke toegangspas te verkrijgen:
- Via Mijn dossier
Meld je aan met je eID of een digitale sleutel en ga vervolgens naar Mijn dossier > Mijn profiel. Klik op de knop om je Tijdelijke toegangspas aan te vragen. - Via de Helpdesk
Lukt dit niet stel dan je vraag via onze website of dien een ticket in bij de helpdesk (enkel voor medewerkers).
Aanmelden met een Tijdelijke toegangspas
Beschik je over een Tijdelijke toegangspas, gebruik dan dit stappenplan om aan te melden met deze pas.
Nadat je bent aangemeld op je account, controleer je best je MFA-methodes. Dit kan via https://mysignins.microsoft.com/security-info (Je vindt deze pagina ook terug via Microsoft 365 > profielfoto > Mijn account > Beveiligingsgegevens). Verwijder methodes die niet meer werken en voeg indien gewenst extra MFA-methodes toe. We adviseren om altijd Microsoft Authenticator als reserve-aanmeldingsmethode te behouden.